05 сентября 2008.
Профессор Симха Ландау и Юдит Бендлак из Института криминологии
Еврейского университета провели детальный анализ 2,300 наиболее
серьезных случаев проявления агрессии со стороны пациентов в 25
приемных отделениях израильских больниц и пришли к любопытным выводам.
Краткие результаты исследования, которое будет обнародовано в следующий понедельник, публикует ИА Ynet.
Исследователи пытались понять, откуда берутся проявления агрессии,
против кого они чаще всего направлены, и как можно изменить ситуацию
к лучшему. Для этого они опросили всех подвергшихся агрессии больничных
работников и проанализировали полученные результаты.
Оказалось, что работающие в приемных отделениях ашкеназы подвергаются
нападениям со стороны больных значительно чаще, чем представители
других этнических групп. Кроме того, наиболее рискуют подвергнуться
агрессии медики, работающие в вечернюю смену.
Среди агрессивных пациентов и родственников больных в центре страны
преобладают израильтяне-«ватики», на севере — представители
«национальных меньшинств», а на юге — новые репатрианты. При этом
репатрианты чаще других нападают на социальных работников и работников
рентгеновских кабинетов, врачи обычно подвергаются агрессии
израильтян-»ватиков», а гнев «национальных меньшинств» чаще изливается
на охранников и акушерок.
В половине из 2,300 случаев агрессия носила словесный характер, в 30%
пациенты пускали в ход угрозы, а в 15% случаев имели место физические
действия: пациенты нападали на персонал (в том числе, с оружием) или
крушили больничное имущество.
Интересно, что 47% из подвергшихся агрессии медицинских работников
заявили, что после инцидента стали внимательнее слушать пациентов — при
том, что лишь 40% свели общение с агрессивным больным к минимуму,
опасаясь за свою безопасность.
Исследователи пришли к выводу, что главным «корнем зла» является
перегруженность израильских больниц и создающаяся из-за этого
напряженная атмосфера. Характерно, что лишь очень немногие из
агрессивных пациентов объяснили свои действия плохим отношением со
стороны медиков или низким качеством оказанной им медицинской помощи.
